Политика возврата и обмена цифровых товаров

1. Общие условия

1.1. Все товары, представленные на сайте infinityarena.net, являются цифровыми продуктами (коды, ваучеры, ключи и т.д.).
1.2. Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан
«О защите прав потребителей», цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после передачи Покупателю.

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств возможен только в случаях:

если товар не был предоставлен Покупателю по технической ошибке;
если предоставленный код оказался нерабочим и вина подтверждена Продавцом.

2.2. Для возврата Покупатель обязан направить обращение на адрес [email protected] в течение 24 часов с момента покупки.
2.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 5 рабочих дней.

3. Возврат невозможен, если:

код уже активирован;
ошибка была вызвана неправильными действиями Покупателя (например, неверный регион Steam);
прошло более 24 часов с момента покупки.

4. Контактные данные

Администрация: ТОО «Infinity Arena»
БИН / ИИН: 250340017729
Юридический адрес: г. Астана, район Есиль, ул. Сауран, д. 7
Email: [email protected]
Телефон: +7 (701) 407-80-05

1. Общие условия

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств возможен только в случаях:

если товар не был предоставлен Покупателю по технической ошибке;

если предоставленный код оказался нерабочим и вина подтверждена Продавцом.